HANDELSBETINGELSER

for Inca Living Danmark ApS

Inca Living Danmark ApS

Hospitalsgade 10
8900 Randers C
Tlf. 7370 7020
CVR. DK34888000

Betaling

Inca Living Danmark ApS accepterer online betalinger med følgende betalingsmetoder:
Visa
Visa Electron
Maestro
Mobilepay

Betalingen bliver først trukket fra din konto, når din ordre er blevet behandlet og afsendt.

Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.

Websitet bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danmark – kroner (DKK)
Europa – Euro (EUR)
Amerika – Dollars ($)

Inca Living Danmark ApS bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.

Inca Living Danmark ApS’ egen hjemmeside anvender også kryptering med SSL protokol.

Levering og forsendelse

Leveringstiden for din ordre er 2-5 dage.

Inca Living Danmark ApS anvender GLS til forsendelse af ordrer til Danmark og DHL Express til forsendelse af ordrer til resten af verden.

Fragtomkostninger beregnes ud fra varernes vægt.

DHL giver dig muligheden for at vælge, hvilken dag og tidspunkt du ønsker at modtage din pakke.
Så du ved, at du er hjemme til levering.

Du modtager et Track and Trace-nummer ved forsendelsen, som giver dig mulighed for altid at spore forsendelsen.

Fortrydelsesret

Vi tilbyder en 14-dages frist for tilbagebetaling på produkter købt i vores webshop.

Fortrydelsesretten tæller fra dagen:

  • Du modtager ordren.
  • Besidder fysisk det sidste produkt, når handlen drejer sig om flere separate produkter i én ordre, der leveres separat eller opdelt over flere gange.
  • Besidder fysisk den sidste forsendelse eller del, når handlen vedrører en ordre-levering, der indeholder flere dele eller forsendelser.
  • Besidder fysisk det første produkt, når handlen drejer sig om ordrer, der regelmæssigt leveres. Forsendelsesgebyret for returnering af produktet, når man gør brug af sin fortrydelsesret, indehaves af køber og vil blive trukket fra depositum før tilbagebetaling.

Fortrydelsesretten skal rapporteres til os inden for en grænse på 14 dage fra købsdatoen.
Ordren skal sendes til returnering inden for en grænse på 14 dage fra indberetning af returneringen til os.

Fortrydelsesretten skal indberettes på e-mail til: inca@inca.dk.
I e-mailen skal du tilkendegive dit ønske om at gøre brug af fortrydelsesretten ved at udtale dig.
Så vil vi registrere det hos DHL, returetiketten vil blive trukket fra betalingen, hvis ordren.
De sender derefter en kurer for at afhente pakken, som derefter vil blive returneret til os.
Når vi har modtaget pakken, vil resten af ​​betalingen fra ordren blive refunderet til samme konto, som har betalt for ordren.

*OBS! Du kan ikke gøre brug af fortrydelsesretten blot ved at nægte at modtage ordren, uden at udtrykke det tydeligt i en e-mail til os hurtigst muligt. fx indberette det som tidligere nævnt.

Kontroller altid, at den er for den korrekte adresse til returnering:
INCA Living Danmark ApS
Hospitalsgade 10
8900 Randers C
Danmark

Ordrer eller forsendelser, der er udelukket fra fortrydelsesretten:

  • Personlige produkter, fra købers egne specifikationer.
  • Forseglede produkter, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering.
  • Forseglede produkter, hvor forseglingen er blevet brudt efter levering.
  • Produkter, der er beskadiget efter levering.

Standen for den vare, du har returneret

Produktet skal returneres til os i samme stand.

Køber bærer ansvaret og risikoen for enhver forfald, beskadigelse og værdiforringelse, der opstår på grund af grov forkert håndtering af – eller utilstrækkelig emballering af produktet.

Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet, hvis varen returneres beskadiget på grund af fejlhåndtering eller utilstrækkelig emballage.

Det er op til Inca Living Danmark ApS at vurdere varens tilstand.

Garanti

Der ydes 2 års garanti på produkter i henhold til købeloven.
Garantien gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Inca Living Danmark ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi anser maksimalt 3 måneder for at være en rimelig tid, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

Klagen fraskriver sig retten til garanti, hvis varerne håndteres forkert eller usædvanligt.

Inca Living Danmark ApS dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang, såfremt det skyldes fejl og mangler ved levering.

Ved returnering bedes du kontakte os på:
Inca Living Danmark ApS
Hospitalsgade 10
8900 Randers C
Danmark
Telefon: +457370 7020

Garantiklager vil ikke blive accepteret, hvis de sendes med efterkravssystem.

Tilbagebetale

Hvis du beslutter dig for at gøre brug af fortrydelsesretten, vil du få refunderet betalingen for produktet minus forsendelsesgebyret for returlabel.

I tilfælde af værdiforringelse af det returnerede produkt, det vil sige på grund af utilstrækkelig emballage, som køber bærer ansvaret for, vil dette blive trukket fra betalingen, inden det refunderes.

Vi refunderer betalingen, når vi modtager produktet tilbage på vores lager.

Kunde- og privatlivspolitik

We do not resell personal information and do not pass on your personal information to others.
They are only registered in our customer directory.
You can delete your information at any time.

In order, for you to enter into an agreement with Inca Living Danmark ApS, we need some information, depending on the type of costumer, it will include, but not be exhaustive to, the following information:

Private costumer:

Name
Address
Phone number
Email address
Business costumer:

Company name
Name of employee/contact person (optional)
VAT/CVR number
Address
Zip code, country
Phone number
E-mail address
We make the registration of your personal information for the purpose of placing and preparing your order, as well as delivering the goods to you.

The personal information is registered with Inca Living Danmark ApS, and stored for up to five years, after which the information is deleted.

When collecting personal information via our website, we ensure that it always happens by submitting your explicit consent, so that you are informed exactly what information is being collected and why.

The director and employees for Inca Living Danmark ApS have access to the information recorded about you.

As registered with Inca Living Danmark ApS, you always have the right to object to the registration.
You also have the right to know what information is registered about you.
You have these rights under the Personal Data Act and in connection with this, please contact inca@inca.dk.

Cookies

On inca-living.dk, cookies are used for the purpose of optimizing our website, and its functions so, navigating the web shop will be easier for the visitors.

You can delete cookies from your computer at any time, see the instructions in your browser settings.

Log statistik

Vi bruger logstatistik på inca-living.dk, hvilket betyder, at vi har et logsystem, der samler informationer, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landing. side de forlader siden og mere. Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Inca Living Danmark ApS’s hjemmeside, og logger kun trafikken på webshoppen.

Forbrugerbeskyttelse

Lær mere om din forbrugerbeskyttelse, når du betaler online med QuickPays betalingstjenesteløsning:
https://quickpay.net/dk/features

Klager

Complaints about product can be sent to:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For citizens of Europe who reside outside of Europe, complaints must be submitted through the EU Commissions Online Complaints Platform:
ec.europa.eu

When complaining you need to denounce our email address, inca@inca.dk, and the site, on which you made your purchase.